우리 아이 같은 경우도 시작할 수 있을까요?
가능합니다. 아이가 방문을 닫고 어떤 말도 튕겨내는 상황이 센터큐가 가장 오래, 가장 많이 다뤄온 문제입니다. 부모님의 대응 구조부터 바꿔 아이가 스스로 움직일 조건을 만듭니다. 아이가 직접 나서지 않아도 시작할 수 있습니다.
아이가 "나 안 해"라며 문을 닫은 상태는 센터큐가 가장 익숙하게 시작하는 지점입니다.
등교거부는 센터큐가 가장 많이 다뤄 온 상황입니다. 결석이 시작된 시점과 현재 상태를 확인한 뒤, 학교와 어떻게 소통할지, 아이가 자퇴를 말할 때 어떻게 대답할지까지 단계별로 준비합니다. 학교에 복귀할지 다른 길을 선택할지는 아이의 상태와 가정의 목표를 보고 함께 정합니다.
아이가 반발하는 것은 불편함과 통제를 피하려는 자연스러운 구조적 저항입니다. 센터큐는 이 문제를 감정이나 설득이 아닌 구조로 해결합니다.
시작 단계에서는 아이가 거절하기 힘들 정도로 아주 작은 미세 행동부터 약속으로 잡고, 성공 경험을 누적시킵니다.
구조가 바뀌는 초기에는 아이가 반발할 수 있습니다. 예상되는 국면이며, 부모님이 혼자 감정적으로 대응하다 관계가 상하지 않도록 매니저가 국면마다 지금은 어떻게 반응해야 하는지를 함께 판단합니다.
짧은 기간에 끝난다고 약속드리지 않습니다. 초반에는 아이가 정해진 약속을 수동적으로 따라오다가 점차 스스로 움직이는 단계로 넘어갑니다. 속도는 아이의 기질과 현재 상황에 따라 다르며, 상담에서 우리 아이 기준의 예상 흐름을 안내합니다.
센터큐는 어떤 곳이고 어떻게 돕나요?
센터큐는 사춘기 자녀를 위한 환경 설계 솔루션입니다. 사춘기 자녀의 행동 데이터를 바탕으로 우리 집에 맞는 규칙과 약속을 설계하고, 그 약속이 생활 속에 자리 잡도록 돕습니다.
지금까지 어떤 방법을 써 보셨는지, 어느 지점에서 막혔는지를 파악해 앞으로의 대응 전략을 세웁니다. 아이의 마음을 읽어 주는 상담을 이미 받아 보셨다면, 센터큐는 집에서 무엇을 어떻게 바꿀지를 구체적으로 정해 드립니다. ※진단과 치료는 의료기관의 영역입니다.
말로 설득하지 않습니다. 물질적 혜택을 매개로 한 약속 구조를 설계하여, 아주 작은 미세 행동부터 즉시 실행하게 만듭니다.
주관적인 감에 의존하지 않습니다. 자체 데이터 분석 시스템을 통해 수면·기상·등원·TR(시간기록)·약속 이행률 등 정량적 행동 로그와 205 매트릭스를 기반으로 아이의 기질과 무너지는 패턴을 객관적으로 진단합니다.
지금까지 방법이 안 통한 이유는 아이에게 맞는 방식을 아직 만나지 못했기 때문일 수 있습니다.
센터큐의 데이터는 16년간 사춘기 현장에서 쌓아온 행동 기록과 우리 아이 관찰을 바탕으로 지금 무엇이 필요한지 읽는 근거입니다. 아이와 합의한 구조 안에서 방향을 잡는 용도로만 씁니다.
처음 시작할 때는 행동할 이유가 필요합니다. 생활 루틴이 무너진 아이에게 처음부터 스스로 하려는 의욕을 기대하면 시작 자체가 늦어집니다. 그래서 센터큐는 용돈이나 휴대폰 사용처럼 아이에게 실제로 의미 있는 혜택을 약속과 연결합니다. 지키면 얻는 것과 어기면 잃는 것, 잃은 혜택을 다시 얻는 조건까지 미리 정해 기준이 분명한 약속을 만듭니다.
보상 때문에 시작했더라도 아이가 실제로 씻고, 정리하고, 공부한 행동은 남습니다. 그 행동을 반복하며 습관과 해냈다는 경험이 쌓이도록, 매니저가 기록을 보며 약속의 양과 조건을 조정합니다.
매니저는 분석 이후 실제 변화가 일어나도록 곁에서 동행하는 사람입니다. 리포트 한 장으로 끝내지 않고, 설계한 방향대로 일상이 굴러가는지 함께 챙깁니다. 모든 플랜에 매니저가 함께하며, 아이와 직접 만나는 방식은 플랜에 따라 다릅니다.
센터큐가 직접 개발한 학생관리 앱 '나우즈(NOWZ)'로 프로그램을 진행하고 소통합니다.
부모님은 앱을 통해 아이의 말과 행동, 그때 어떻게 대응하셨는지를 관찰일지로 남기고, 막히는 상황은 채팅으로 바로 공유하시면 됩니다. 매니저가 내용을 보고 실제 상황에 맞는 대응 방법을 안내합니다.
가족 플랜에서는 아이도 나우즈를 사용합니다. 매니저가 아이와 직접 채팅하며 약속을 지켰는지 확인하고, 다음 목표를 함께 점검합니다.
운영 시간은 플랜별로 상이하며, 상담에서 안내해 드립니다.
어떻게 신청하고 무엇을 준비하면 되나요?
1:1 상담은 1차 대면 상담과 2차 부모플랜 5일 체험으로 이루어지며, 비용은 25만원입니다.
상담 신청 페이지에서 신청서 작성 및 결제를 완료하시면 1 영업일 이내에 담당자가 연락드려 일정을 조율합니다. 자세한 내용은 상담 신청 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
부모님 두 분이 함께하시길 권장합니다. 한 분이 주로 아이를 대하더라도 두 분의 기준이 같아야 변화가 이어집니다. 1:1 상담은 부모님만 참여하며 아이는 동행하지 않습니다.
가능합니다. 1:1 상담은 화상으로도 진행 가능하며, 5일 체험은 센터큐가 개발한 '나우즈(NOWZ)'앱 채팅으로 진행하는 원격 가이드이기 때문에 지역에 상관없이 참여하실 수 있습니다.
네, 시작할 수 있습니다. 1:1 상담은 부모님만 참여하며, 부모플랜 5일 체험은 부모님에게 원격으로 가이드를 드리며 구조를 잡아나갑니다. 아이가 거부하는 상황 자체가 상담의 출발 정보가 됩니다.
예약 변경과 취소는 모두 가능합니다. 일정이 빨리 필요하시면 취소 자리가 나올 때 가장 먼저 연락드리는 대기 신청을 받습니다. 평일 낮과 토요일 상담 가능 여부는 신청 시 확인해 드립니다.
어떤 플랜이 있고 비용은 어떻게 정해지나요?
자동으로 결제되지 않습니다. 5일 체험이 끝나면 정규 프로그램을 진행할지 여부를 부모님이 직접 결정하시며, 결정하신 경우에만 결제를 안내해 드립니다.
아이 사정으로 일정이 어려울 때는 프로그램 일시 중지가 가능합니다. 일시 중지 후 아이가 다시 시작할 때 이어서 진행합니다. 중단과 환불 기준은 상담 시 계약 내용과 함께 안내해 드립니다.
센터큐의 학습관리는 혼자 공부가 안 되고 앉아 있어도 시간만 흘려보내는 아이의 학습 습관을 만드는 데 맞춰져 있습니다. 내신 등급이나 대입 목표 점수에 맞춘 성적 향상 관리는 제공하지 않습니다. 학습관리는 가족 플랜의 부가서비스로 진행합니다.
스마트폰 사용 관리만 따로 받을 수 있나요?
자녀의 스마트폰(Android) 사용을 약속과 보상 기준에 연결해 운영하는 플랜입니다. 학생의 약속 이행 결과가 용돈과 Android 사용 조건에 이어지고, 부모님이 위임하신 범위 안에서 센터큐가 일일 설정을 실행한 뒤 일일 마감 리포트를 드립니다.
현재는 학생 1명당 Android 스마트폰 1대를 기준으로 운영합니다. 아이폰·아이패드 등 Apple 기기와 PC 관리는 포함되지 않습니다. 문의를 남겨 주시면 지원 시점과 지금 가정에서 시작할 수 있는 방법을 안내해 드립니다.
이미 모바일펜스를 쓰고 계시다면 그대로 두시고 센터큐의 학생관리 앱인 '나우즈(NOWZ)' 만 설치하시면 됩니다. 다른 관리 앱을 쓰고 계셨다면 해지하시고 두 앱을 함께 설치합니다.
모바일펜스 이용료는 디지털케어 플랜 요금에 포함되어 있습니다.
앱 설치는 아이의 동의가 필요하므로 센터큐가 대신 설치해 드릴 수는 없습니다. 다만, 아이의 마음을 열 수 있도록 '약속 설계' 서비스를 통해 구체적인 대화 방법을 안내해 드립니다.
약속 설계는 디지털케어와 별도로 한 번만 결제하는 선택 상품이며, 가정 맞춤 약속·보상 기준 설계, 부모 교육, 설치를 꺼내는 대화 준비로 구성됩니다. 설계한 약속은 디지털케어 없이도 가정에서 바로 쓸 수 있으며, 비용은 상담 시 안내해 드립니다.
아이가 앱을 설치한 후, 본격적인 디지털케어 플랜을 시작하시면 됩니다.
매달 지급하실 최대 금액을 정해 프로그램비와 따로 예치해 주시면, 아이가 약속을 지킨 만큼 센터큐가 그 예치금 안에서 지급합니다. 예치금이 남아 있는 범위에서만 지급되며, 센터큐가 용돈을 대신 내드리지는 않습니다. 서비스를 마치실 때 지급되지 않은 잔액은 정산 후 전액 돌려드립니다.
시작 전에 합의한 기준에 따라 스마트폰 사용 조건을 적용하고, 용돈은 지급하거나 보류합니다. 부모님이 다시 혼내거나 협상하지 않으셔도 됩니다. 인증하지 않는 날이 이어지면 일일 리포트로 알려드리고, 부모님이 기준을 바꾸시면 운영에 반영합니다.